(资料图片仅供参考)
为了满足居民美好生活需求,更加全面细致地服务社区邻里,7月6日,北京链家发布“社区好邻居2.0计划”,推出免费打复印、免费充电桩、免费擦玻璃、免费手机课、免费补给站五大社区服务,旨在发挥一店多能、深耕社区的优势,助力打造便利化、智慧化、品质化的“一刻钟便民生活圈”。
电动自行车充电事关生活的便捷,但“充电难”问题一直是很多居民以及老旧小区的困扰。为了有效补充居民的充电需求,北京链家增加了免费充电桩服务,为社区居民、外卖小哥等群体提供电动自行车免费应急充电设备,助力保障居民充电的安全和便利。“免费充电桩”服务现在已覆盖600多家门店,居民可以通过“链家好邻居”微信小程序搜索并前往附近的北京链家门店,免费为电动自行车充电。
同样,在了解到居民有擦玻璃的需求,但自行操作不便后,北京链家投入了近百万元购置擦玻璃机器人,为居民提供免费上门擦玻璃服务。据介绍,该服务上线以来受到社区居民的欢迎,截至目前已经服务了12805户家庭,居民可以到附近链家门店预约服务。
此外,考虑到户外劳动者、跑步爱好者等特殊群体遇到的休息难、饮水难等问题,北京链家发挥“一店多能”优势,把门店开放为“免费补给站”,为特殊群体提供休息、饮水、热饭、应急充电、应急药品等多项补给。近日,北京持续高温天气,环卫工人、外卖骑手等户外劳动者就可以走进链家门店休息、饮水、充电,享受消暑纳凉的便利服务。
上述免费充电桩、免费擦玻璃、免费补给站是北京链家响应社区居民需求推出的新服务。此外,北京链家推出的免费打复印、免费手机课是对过往高频刚需服务的延续。
据悉,北京链家平均每年投入约1200万元,为周边居民打印超170万份文件,链家也因此成了居民口中“家门口的打印店”。免费手机课同样受到社区老人的欢迎和认可,截至目前,已累计为12.65万人次提供教学帮助。
北京链家总经理李峰岩表示,五大社区服务搭建了全新通道,让门店和经纪人得以更深层次地扎根社区、服务社区,“我们一直在思考如何发挥自身的优势和能力,更好地服务社区,希望门店、经纪人依托五大社区服务用心服务邻里,力所能及地为邻里提供帮助和便利,成为居民离不开的‘好邻居’。未来,我们会根据居民的需求不断迭代、提升社区服务质量,让社区更有温度。”